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ご利用ガイド

  1. 店舗119とは？
  2. ご利用案内
  3. 会社概要
  4. 個人情報保護方針


 ご利用案内

ご利用案内

  1. お支払方法
    • 以下のお支払方法がご利用頂けます。
      1. 現金
      2. e-コレクト決済

      e-コレクト決済：
      ご注文後、佐川急便のeコレクトにて商品を発送させていただきます。お届けにあがったスタッフにお支払ください。ご利用できるお支払方法は現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネーでのお支払です。
      ※一部e-コレクト決済をご利用頂けない地域がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

      なお、商品合計金額に応じて、以下の代引手数料が加算されます。

      品代金 代引サービス
      1円〜10,000円まで 300円
      10,001円〜30,000円まで 400円
      30,001円〜100,000円まで 600円
      100,001円〜300,000円まで 1,000円
      300,001円〜500,000円まで 2,000円
      500,001円〜1,00,000円まで 3,000円

      1. 現金

        商品到着時に代金引換となりますので、配送担当者にお支払いください。

      2. クレジットカード

        佐川急便e-コレクトのクレジットカード決済をお選び頂いた場合ご利用できるクレジットカードは以下の通りです。
        ※一部、離島等の地域はお取扱いが出来ない場合があります。

        e-コレクトでご利用いただけるカード

      3. デビットカード

        「J-Debit」というサービスに加盟している金融機関のキャッシュカードがご利用いただけます。
        J-Debitサービスの加盟金融機関については、日本デビットカード推進協議会のWEBサイトをご覧ください。

        デビットカード

      4. 電子マネー

        ご利用いただける電子マネーは「QUICPay〔TM〕（クイックペイ）」（株式会社ジェーシービー等が推進）です。ただし、東京23区内及び名古屋市内のお届先のみのご対応となります。

        電子マネー

  2. 配送方法
    • 午後3時までのご注文は当日出荷いたします。
      ※在庫が確保できた場合に限ります。未確保の場合の出荷日は別途、当店からお知らせいたします。カタログHP掲載商品の在庫確保率は95%。スピーディーにお届けします。
      ※商品詳細画面に「お取り寄せ」の表記がある商品は納品までに1週間〜3週間程度お時間を頂く場合が御座いますので、予めご了承ください。
  3. 配送日及び金額のご連絡
    • ご注文いただいた商品の中で当日出荷できないものに関しては、配送日、お買い上げ金額をメール又はFAX致します。
      ※お支払金額の算出方法について
      本体価格（税別）+配送手数料（税別）+eコレクト手数料（税別）+消費税（5%）=お支払金額合計
  4. 配送手数料
    • 2,000円（税別）以上は送料無料です。（一部商品・離島の場合は除く）
    • 2,000円未満ですと、一律送料300円（税別）だけお客様のご負担となります。
  5. 商品のお届け先は日本国内に限ります。
    • ご注文金額2.000円以上（税別）で全国送料無料です。もし2.000円（税別）未満のご注文でも300円（税別）だけの送料で発送させて頂きます。
  6. 離島送料
    • ※沖縄県は別途送料が掛かります。詳しくはお問合わせください。
    • ※離島へのお届けは離島送料がかかります、詳しくはお問合せ下さい。
  7. 返品・交換について
    • 返品は不良品及びご注文と違う商品のみ受け付けております。お客様の注文違い、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご理解の上、ご注文の程宜しくお願い致します。
  8. 商品の不備について
    • 万一、お届けした商品がご注文の品と異なる、または商品・部材などが不足している破損・汚損など商品に不備がございましたら、恐れ入りますがコールセンターまたは下記メールアドレスまでご連絡下さい。
    • コールセンター：TEL：0120-810-180
    • Email：support@shop.tenpo119.com